Información sobre la garantía

Garantía Limitada

Hauppauge Inc. garantiza un producto de hardware Hauppauge para estar libre de defectos en materiales y mano de obra durante un periodo de 2 años desde la fecha de la compra inicial. Nosotros, a nuestra opción, reparar o reemplazar un producto defectuoso. La garantía limitada no cubre las pérdidas o daños que se produzcan como resultado de:

  • La instalación incorrecta
  • El mal uso o negligencia u operación con equipo defectuoso, incluyendo daños ocasionados por los rayos
  • La reparación o modificación por cualquier persona que no sea de Hauppauge o un Centro de Servicio autorizado

Los reembolsos

Productos Hauppauge sólo podrán ser devueltos al lugar de compra, y están sujetos a la política de devolución del lugar de compra.

Un producto adquirido directamente de Hauppauge se puede volver para un reembolso dentro de los 30 días de la fecha de compra original. Los reembolsos no se otorgarán después de esta duración. Hardware devuelto debe incluir todos los artículos en el paquete original (CD, cables, cartón, etc). además del producto. El crédito no será reembolsado los paquetes incompletos.

Los reembolsos se suele tardar 5-7 días hábiles para ser procesados​​. Si la compra original fue realizada con tarjeta de crédito, su tarjeta de crédito se devolverá el precio de compra más cualquier impuesto sobre las ventas. Una compra realizada por cheque o giro postal tendrá un cheque de reembolso emitidos por correo en consecuencia. Los gastos de envío y aranceles no son reembolsables.

Los reembolsos no están disponibles para compras de software.

Devoluciones

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Hauppauge antes de que se aceptarán.

Con el fin de enviar un producto defectuoso Hauppauge para el servicio de garantía, debe ponerse en contacto con Hauppauge para obtener un número de autorización de devolución (RMA). Para obtener un número de RMA, por favor póngase en contacto con soporte técnico a través de nuestro formulario de soporte o por teléfono +44 (0) se requeriría 203 405 1717 La prueba de compra y debe estar dentro del período de garantía de 2 años desde la fecha de compra.

Una vez que se obtiene un número de RMA, se le dará instrucciones sobre cómo enviar el producto a nuestro almacén para el servicio / reemplazo. Todas las devoluciones deben ser enviadas en una caja para evitar daños durante el transporte, y deben contar con el número de RMA asignado a su declaración claramente en el exterior de la caja. El costo de envío del producto es responsabilidad del cliente. Productos perdidos o dañados durante el transporte no son responsabilidad de Hauppauge. Recomendamos retornos de envío con un método de envío con servicio de seguimiento único.

Limitación de la responsabilidad

HAUPPAUGE NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, ACCIDENTALES O EMERGENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O INFORMACIÓN (YA SEA DIRECTA O INDIRECTA) O PÉRDIDA COMERCIAL POR VIOLACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DEL PRODUCTO, INCLUSO SI HAUPPAUGE HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.